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Utilisation du site et protection des données personnelles

Préambule
Pour la société Travel24.com AG, la protection de la sphère privée et des données personnelles est
d’une grande importance. Egalement dans la mise en œuvre de nos activités sur Internetnous lui
accordons une importance majeure. Notre pratique en matière de protection des données s’inscrit
dans le droit fil des dispositions en vigueur dans le domaine de la protection des données.
Pour protéger vos données au mieux contre une manipulation intentionnelle, une perte, une destruction
ou un accès par des personnes non autorisées, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité
techniques et organisationnelles. En phase avec l’évolution technologique, nous entendons optimiser
en permanence ces mesures de sécurité.
Le site est géré par Travel24.com AG, Katharinenstraße 1-3, 04109 Leipzig, Allemagne.


1. Utilisation du site
L’utilisateur reconnaît utiliser les services de Travel24.com AG pour un usage personnel et non
commercial.
L’utilisateur reconnaît se connecter et utiliser les services offerts à ses seuls risques. La responsabilité
de Travel24.com AG ne sera pas recherchée concernant les dommages directs ou indirects (pertes
financières, de profits, perte de change) que l’utilisateur ou un tiers pourrait subir, pour quelque
cause que ce soit du fait de sa connexion au site, de l’impossibilité d’accéder ou de se connecter au
site, ou du fonctionnement ou non du site.
Sont notamment visés les dommages qui peuvent naître de contenus inexacts, d’erreurs, de lenteur
ou d’interruption dans la transmission, de perte, de disparition ou altération de données, de virus,
quelle qu’en soit l’origine, d’intrusions de tiers, et plus généralement de l’utilisation du site ou de
l’impossibilité de l’utiliser.
L’utilisateur est invité à vérifier que tout fichier transmis ou enregistré sur le site ne contienne aucun
virus et engage sa responsabilité en cas d’infraction.
Le site est disponible sur la base d’un service “en l’état” et n’est accessible qu’en fonction de sa
disponibilité.
Travel24.com AG n’est en aucun cas responsable si, en raison des opérations de maintenance du site
ou pour des raisons qui lui sont indépendantes, l’utilisateur ne peut accéder au site, ou si cet accès
est interrompu, à quelque moment que ce soit, ou si un quelconque défaut, indépendant de sa
volonté, empêche de réaliser une opération. Travel24.com AG ne garantit pas que le site soit exempt
de virus informatiques ni d’autres anomalies indépendants de sa volonté.


2. Données personnelles
Les données personnelles sont des informations utilisées pour connaître votre identité. En font
partie, les informations comme votre nom ainsi que votre adresse, votre adresse postale, votre
numéro de téléphone ainsi que l’adresse IP en cas de réservation. L’enregistrement de l’adresse IP
s’opère de telle sorte que vous soyez à l’abri de réservations erronées.

- Données anonymes
Lors de chaque accès aux contenus de l’offre Internet de la société Travel24.com AG, les informations
générales sont automatiquement enregistrées (par exemple, le nombre et la durée des visites de
certaines pages). Ces données ne se rattachent pas à des personnes. Elles ne sont utilisées qu’à des
fins statistiques et pour optimiser l’offre Internet de la société Travel24.com AG.

- Vos données personnelles
Vos données personnelles sont protégées conformément à la Loi fédérale allemande sur la
protection des données. A ce titre, la collecte et le traitement des informations personnelles des
Utilisateurs du Site font l’objet d’un contrôle systématique en Allemagne sous le n° Travel24.com AG
HRB 25538. Pour l’exécution des contrats de voyage que nous avons négociés, nous retransmettons
vos données personnelles aux différents partenaires intervenant auxdits contrats (par exemple, les
compagnies aériennes, voyagistes, entreprises de location de voitures et autres prestataires de
services). Egalement pour l’utilisation de la newsletter ou lors de la participation à des jeux concours,
les données requises à chaque fois sont uniquement utilisées à cette fin. Des enquêtes, voire la
transmission à des organismes publics et à des administrations de données personnelles ne sont
effectuées que dans le cadre de directives contraignantes. Vos données ne sont pas retransmises à
des tiers (par exemple, à des fins publicitaires). Sans votre accord donné au préalable, la société
Travel24.com AG n’utilisera pas non plus vos données à ses fins publicitaires propres.

- SSL – Cryptage
Lors d’une réservation, toutes les données personnelles et les informations de paiement (par
exemple, numéro de la carte de crédit) sont transférées après avoir été cryptées au moyen d’une
technologie de cryptage SSL. Selon l’état actuel de la technique, les tiers non habilités n’ont donc pas
de possibilité de lire vos données en même temps qu’a lieu le transfert. Vous reconnaissez les pages
protégées par SSL au fait que l’adresse ne commence pas, comme d’habitude, par http://, mais par
https://.

- Paiement sécurisé
Vos coordonnées sont protégées, votre numéro de carte n’est jamais transmis ni utilisé tel quel mais
bénéficie d'un système d'encodage et de cryptage sécurisé lors du transfert vers le centre de
paiement. La page de paiement est 100% sécurisée. Aucune donnée bancaire n'est manipulée ni
conservée par Travel24.com AG. Les standards de sécurité les plus élevés sont appliqués au stockage
des données et sont tous conformes à la norme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI
DSS). Vous pouvez vous opposer à la communication de vos données, sachant que la non-
transmission de ces données empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction et nous
conduira à vous suggérer un autre mode de réservation.
[div]
Travel24.com AG ne vous demandera donc jamais d'envoyer l'ensemble des données de
votre carte de crédit par email, fax, courrier ou par tout autre canal de communication non
sécurisé. Si vous recevez une telle demande, nous vous prions de bien vouloir l'ignorer et
d'en informer immédiatement Travel24.com AG. Dans le cadre d'une vérification d'identité
et pour prévenir toute fraude, vous pourrez toutefois recevoir une demande d'envoi des
données de votre carte bancaire (par email, fax ou courrier postal) dont une partie devra
être remplacée par des X. Tous les chiffres, à l'exception des 6 premiers et des 4 derniers, de
la face recto de votre carte ne doivent pas être reconnaissables. Travel24.com AG décline
toute responsabilité quant aux dommages résultant de l’envoi de données de carte de crédit
qui n’aurait pas été formulé par Travel24.com AG

- Vos droits
A tout moment, sur demande et gratuitement, vous pouvez obtenir des renseignements sur les
données que vous avez enregistrées. Vous avez le droit d‘inspection, d’annulation ou de blocage de
données erronées. Il est possible dans certaines circonstances que des directives s’opposent à une
annulation, portant, en particulier, sur des données nécessaires à des fins comptables.


3. Liens vers d’autres sites
Les liens mis en œuvre en direction d’autres sites ne sauraient engager la responsabilité de
Travel24.com AG, ce dernier n’exerçant aucun contrôle sur le contenu de ces sites.
En conséquence, Travel24.com AG ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu,
publicités, produits, services ou tout autre outil disponible sur ou à partir de ces sites ou sources
externes qu’il n’a ni vérifié ni approuvé, ni être tenu pour responsable de tous dommages consécutifs
ou en relation avec l’utilisation de ces liens.
Nous vous invitons à vous reporter aux politiques de protection des données personnelles de chacun
de ces sites.


4. Responsabilité du fait des contenus
Travel24.com AG et/ou ses partenaires fournissent tous les contenus (tels que notamment images,
sons, vidéos, photographies, logos, marques, éléments graphiques, outils, logiciels, documents et
toutes autres données) sans garantie d’aucune sorte. L’utilisation de ce site se fait aux risques et
périls de l’utilisateur.
Travel24.com AG met tout en œuvre pour offrir aux utilisateurs des outils disponibles et/ou des
informations et/ou contenus fiables. Toutefois, Travel24.com AG et/ou ses partenaires ne sauraient
garantir aux utilisateurs l’exactitude, la complétude et/ou l’actualité des informations et/ou contenus
fournis ainsi que la disponibilité de ces éléments et outils.
En conséquence, la responsabilité de Travel24.com AG et/ou de ses partenaires ne pourra être
engagée du fait de l’utilisation des informations et/ou contenus fournis et/ou des outils mis à
disposition sur le site.


5. Cookies
Nous nous efforçons d’améliorer l’utilisation du site www.travel24.fr. C’est pour cette raison que
Travel24.com AG utilise ce qu’on appelle des “cookies”, comme le font aussi beaucoup d’autres sites.
Les cookies ne sont pas nominatifs et permettent uniquement de connaître le nombre de clics de
chaque utilisateur.
Pour analyser le comportement des utilisateurs du site Travel24.com AG, nous examinons comment
vous arrivez et naviguez sur notre site. Cette information est recueillie à l’aide des cookies.
Cependant, cette analyse ne concerne pas les données personnelles. Ce procédé anonyme ne permet
pas d’attribuer le comportement d’un utilisateur à une personne concrète.
Les cookies externes liés aux publicités permettent de conditionner les campagnes publicitaires pour
éviter leur répétition excessive sur le site. L’utilisation du site est, bien entendu, possible sans
cookies. Néanmoins, l’utilisation des cookies rend l’usage du site plus convivial.
Dans la plupart des cas, votre navigateur Internet accepte automatiquement les cookies. Vous avez la
possibilité de changer les paramètres de votre navigateur Internet de façon à interdire les cookies ou
à les autoriser uniquement avec votre accord. Vous pouvez, bien entendu, supprimer à tout moment
les cookies de votre disque dur.

– Utilisation de Google Analytics
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aider le site à analyser l’utilisation du site par ses Utilisateurs. Les données générées par les cookies
concernant votre utilisation du Site seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés
aux États-Unis. “Travel24.com AG” utilise Google Analytics avec l’extension “_gat._anonymizeIp’”.
Votre adresse IP est abrégée (après suppression du dernier octet), modifiée et enregistrée de telle
sorte à exclure toute identification de l’utilisateur.
Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation de notre site, de compiler
des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à
l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Google est susceptible de communiquer ces données à
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